英语外贸业务主管

负责公司英语外贸业务的日常运营，包括市场开拓、客户维护、订单管理、航线谈判等。

主要职责：

- 负责公司英语外贸业务的日常运营，包括市场开拓、客户维护、订单管理、航线谈判等；

- 参与公司新业务项目的市场调研和市场开拓，制定相应的市场推广策略；

- 负责公司英语外贸客户资源的维护和开发，提高客户满意度和业绩；

- 负责公司英语外贸订单的分配、跟进和结算，确保按时完成订单；

- 负责公司英语外贸客户的服务和售后跟踪，提高客户忠诚度；

- 定期汇报公司英语外贸业务的运营情况和业绩，为公司提供决策支持；

- 协助公司英语外贸团队开展日常工作，培训和指导员工。

职位要求：

- 英语听说读写流利，具备一定的英语阅读、写作和翻译能力；

- 熟悉英语外贸业务流程，有相关工作经验；

- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，具备较强的责任心；

- 具有独立思考能力，能够开展市场调研和分析，制定业务计划；

- 有较强的学习能力和抗压能力，适应快节奏的工作环境。

一、职责概述

负责外贸业务团队的管理与运营，制定并执行外贸销售策略，开拓国际市场，维护客户关系，确保外贸业务的持续增长与稳定发展，提升公司在国际市场的知名度与竞争力。

二、职责与工作任务

（一）业务规划与策略制定

1. 依据公司战略目标与国际市场动态，制定年度、季度、月度外贸销售计划与目标，规划重点市场与产品布局。

2. 分析国际市场趋势、竞争对手与客户需求，制定外贸营销策略，包括市场推广、定价、促销等，提升产品市场份额。

（二）团队管理与培训

1. 组建、领导外贸业务团队，明确岗位职责与分工，制定绩效考核制度，激励团队成员完成销售任务。

2. 组织团队培训，提升成员国际贸易知识、外语水平、业务谈判与沟通能力，培养团队合作精神与创新意识。

（三）客户开发与关系维护

1. 利用网络平台、展会、商务拜访等渠道，开拓国际新客户，筛选潜在客户资源，建立合作意向与业务联系。

2. 维护现有客户关系，定期回访，了解客户需求与反馈，及时处理客户投诉与问题，提高客户满意度与忠诚度。

（四）业务执行与订单管理

1. 跟进外贸业务流程，协调采购、生产、物流等部门，确保订单按时交付，保证产品质量与服务水平符合客户要求。

2. 审核外贸合同、报关文件、信用证等业务资料，确保业务合规合法，防范贸易风险，处理进出口业务中的各类问题与纠纷。

（五）市场调研与分析

1. 收集国际市场信息，关注行业动态、政策法规变化，分析市场数据，撰写市场调研报告，为公司产品研发与业务决策提供依据。

2. 评估外贸业务绩效，分析销售数据、客户反馈，总结经验教训，提出改进措施与建议，优化外贸业务流程与策略。