CS工程师

1、客诉异常处理并回复8D报告，组织检讨会议追踪改善进度，闭环管理；

2、跟进客端上线数据，确保客端质量指标达标；

3、管理驻厂工作，带领驻厂团队满足客户需求，维护客户关系，提升客户满意度，维护公司在客端的质量口碑，合理安排外部人力，控制单片成本及客退率；

4、客端日常要求资料回复及处理，日/周/月报数据输出；

5、客户品质人员来访陪同、接待、资料准备、组织内部应对准备；

6、客户品质标准对标并转换成内部管控标准，组织内部人员培训宣导客户标准及要求。

任职要求：

1、中专以上学历；

2、具备较强沟通能力，能独立服务应对客户，熟练8D改善报告；

3、有背光模组品质客服经验；

4、为人正直，有客户至上意识，能适应出差，具备交际能力。