物业客服专员

- 定期对市场内的设施设备进行巡查，及时记录并反馈问题；

- 对市场内发生的突发事件进行及时处理，并向上级汇报；

- 负责管理市场内各类公告及通知的发布，确保信息传达的准确性和时效性；

- 熟练使用办公软件，负责整理和更新客户档案，确保资料的完整性和准确性；

- 定期对业主满意度进行调查，收集反馈信息，为提升服务质量提供建议；

- 与其他部门紧密合作，共同解决业主遇到的问题。

【任职要求】

- 具备良好的沟通能力和亲和力，能够耐心细致地解答业主的各种问题；

- 具有较强的服务意识，能主动帮助业主解决问题，提升业主满意度；

- 熟练使用计算机及办公软件，如Word、Excel等。