物业客服主管

1、负责完成项目下达的部门年度管理与经营指标；

2、负责客服部前台日常管理及事务；

3、负责部门员工培训、指导、监督、考核工作；

4、实施客户满意度调查；与客户建立良好关系，宣传公司的各类服务项目及了解客户的实际需求；建立并维护重点客户关系；

5、负责物业管理费、公摊水电费等各类费用的催缴工作；

6、协助社区活动专员开展公司各种社区公共关系文化活动的策划、组织工作；

二、任职要求：

1、大专及以上学历，有一年以上住宅项目客服管理工作经验；

2、良好的沟通能力及抗压能力，工作执行力强，反应迅速；

3、了解物业管理行业法规；

4、熟悉使用办公软件。

三、薪资待遇：综合年薪8-12w 五险一金+高温补贴+节日福利+生日福利+包住，月休6天。