在线客服-非销售

1，接听客户的来电，帮客人解决问题；

2，接收客户订单，检验核实订单号，在线处理客人的咨询；

3，遇到客人投诉建议来电，及时记录及反馈给专员处理；

4，及时回复客户问题，提高客户满意度；

5，车辆调度（接单、派单）。

任职要求：

1，必须要有相关客服经验或其他在线客服经验者；

2，工作态度积极诚恳，服务意识强，态度好；

3，积极进取，了解公司业务知识（中港客运）；

4，粤语沟通交流。

5，能接受早晚班，月休4天，轮班制（早班7:00-15:00,晚班14:00-22:00）；

工作地址：前期：深圳市罗湖区粤运大厦9楼

接受小白，但需要会正常打字，简单的办公室软件哦！！！！！