售后工程师

1. 负责水机泵组、TCX、TCD、爬壁等产品的安装、调试、故障诊断、维修、保养、升级。

2. 负责收集&统计各个现场以上所有设备的故障、维护与保养的信息，并制作设备使用、维修、保养的周报与月报。

3. 负责与供应商或内部技术部对接与协商来解决现场故障和售后问题。负责产品问题的跟踪、反馈、投诉解决及相关问题的处理；为客户提供良好的技术服务，提升客户满意度。

4.收集客户和现场针对设备的合理化改进建议，并反馈至技术部或供应商来改善产品品质。

5. 负责收集汇总所有现场故障和保养的配件需求，并提出配件的需求计划。

6. 负责对新设备故障的服务索赔与配件索赔。

7. 对各个现场的维护人员进行安装、调试、故障诊断、维修、保养、升级和操作培训，定期组织案例分享大会。

8. 协助销售和市场推广，提供必要的技术支持；

任职要求：

1. 机械&自动化专业，大专以上学历。3-5年经验

2. 有工程机械类产品和爬行机器人现场售后服务经验或船厂工作经验者优先。

3. 熟悉柴油发动机、液压、24V电气控制以及380电机控制以及水射流相关技术者优先。

4. 吃苦耐劳、愿意出差、动手能力强、交流能力强，懂得客户关系维护。

5. 熟练使用Office软件，有制作报告的经验。

6. 有良好的职业操守，诚实守信。

7. 能适应全国沿海城市出差。