技术支持专员
8千-1.2万上海市本科不限经验
职位描述
1.提供售前技术支持，协助销售团队进行技术交流，为客户提供产品演示和技术咨询，参与重要项目的实施，确保项目按时按质完，协助销售团队完成销售任务；
2.提供售后技术支持，解答客户关于荧光定量PCR设备的使用、维护、故障排除等问题；
3.收集并反馈市场和客户的需求信息，参与产品改进和新产品的开发过程；
4.负责销售培训，定期组织或参与技术培训，提升团队成员的技术水平；
5.编写技术文档，包括操作手册、故障排查指南等，确保信息准确无误；
6.参与市场推广工作；
7.与研发、生产等部门紧密合作，结合客户需求，提出优化产品性能方案。
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