VIP客服咨询专员

1、负责VIP客户的服务及回访，收集客户建议及意见；

2、了解对应病种的业务，详细与客户进行讲解，回答客户疑问。

3、接受患者就诊咨询，协助患者提前挂号预约，做好会员及亲友来院接待，及会员礼品的申请发放；

4、定期组织会员活动，负责策划，执行会员活动方案，增加会员粘性，做好活动总结 ，不断创新和优化活动形式；

岗位要求：

1、大专以上学历，医疗背景为佳；有工作经验优先；

2、有良好的沟通能力和团队合作精神，能够与客户和同事保持良好的关系；

3、积极向上，有拼搏精神；