国内电商运营助理
5-6K中山市不限学历3-5年
岗位职责
1. 实施并监控公司国内电商平台的营销推广活动，确保品牌信息的准确传达和市场影响力的提升。
2. 提供高效、专业的客户服务，包括咨询响应、问题解决和售后支持，以提升客户满意度和忠诚度。
3. 精确处理订单流程，包括订单录入、确认、跟踪和物流协调，确保顾客体验的顺畅性和高效率。
4. 定期进行数据分析，包括销售数据、客户行为和市场趋势，为运营决策提供数据支持和改进建议。
5. 支持运营总监的日常管理工作，包括但不限于策略规划、团队协调和项目执行等任务。
6. 与跨部门团队合作，确保电商活动与公司整体战略一致，并有效执行。
7. 不断学习和适应市场变化，提出创新的运营策略，以提高平台的用户活跃度和转化率。
任职要求
1. 教育背景：要求中专或以上学历，专业领域需为电子商务、市场营销或其他相关专业。
2. 工作经验：具备国内电子商务平台运营或推广的实习/工作经验，对淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台的运营规则有深入了解；或有相关电商客服、美工等岗位工作背景。
3. 技能要求：熟练掌握Excel数据处理与分析，能够使用PPT制作报告；具备淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台后台管理经验，包括商品管理、促销活动设置、订单处理等；了解相关平台规则及政策，如搜索排名、违规处罚等。优先考虑具备Photoshop或视频剪辑技能者。必须具备出色的数据分析能力，能够对店铺运营数据（如流量、销售数据、转化率等）进行有效分析，并据此提出优化建议。
4. 个人素质：具备优秀的沟通能力、团队协作精神、强烈责任心和执行力，以及良好的学习和抗压能力。【工作职责】负责公司国内电商平台的推广、客服、订单处理、数据分析等工作，协助运营总监完成日常工作任务。【工作时间】周一至周五，上午8:15至12:15，下午13:45至17:45，实行单休制度。
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