医美咨询助理

咨询室助理岗位职责及任职资格：一、岗位职责1. 客户服务支持- 负责接待来访客户，记录客户咨询需求并协助咨询师开单- 日常邀约客户，解答基础问题并做好信息转达- 维护客户档案系统，及时更新服务记录与沟通日志2. 运营协助- 管理咨询预约系统，协调安排咨询师日程- 准备咨询所需文档资料，跟进服务进程中的文件签署与归档- 协助处理客户满意度回访及客诉初步沟通3. 客户关系维护- 定期进行客户关怀（节日问候、服务提醒等）二、任职资格1. 基本要求- 大专及以上学历，心理学、社会工作、行政管理相关专业优先-电话销售或面销经验优先2. 核心能力- 熟练使用Office办公软件及CRM系统- 具备优秀沟通表达能力（普通话二级甲等以上）- 擅长多任务处理与突发事件应对