售后服务主管

1. 负责公司产品售后服务工作，分析并回复客户问题。

2. 管理售后技术服务工作，与市场部合作提高客户满意度。

3. 建立和维护公司客户服务体系。

4. 督导执行售后服务人员行为规范。

5. 负责制定售后维修产品方案和报价，监督零配件销售。

6. 安排售后服务人员出差并审核费用报销。

7. 建立售后服务信息管理系统。

8. 与生产部、研发部、品质检验等部门沟通客户反馈的产品质量问题并提出改善意见。

9. 管理、培训和考核售后服务人员，完善部门管理规定。

10. 参与客户投诉产品质量问题的调查和处理，并推动改善措施的执行。

11. 推动部门内7S活动，管理部门人员和完善管理规定。

12. 主持或参与召开品质会议。

13. 完成上级临时安排的工作。

任职要求：

1.大专及以上，机电或电气专业；

2.3年及以上相关电气专业，接受过质量管理、质量体系等专业培训；

3.熟悉变压器产品结构、性能，具有较强的产品使用、维修、维护知识能够指导客户对产品使用、维护等方面的知识和注意事项；

4.积极热情，有强烈责任心，具有较强的策划、管理、组织、协调和沟通能力。