售后客服主管

主要职责：

- 制定并执行售后服务标准流程，确保售后服务的质量和效率；

- 负责售后服务团队的管理，协调各部门之间的合作，提高服务效率；

- 建立并维护客户档案，确保客户需求得到有效的满足；

- 收集客户反馈信息，对售后服务质量和效率进行优化和改进；

- 协调各部门之间的合作，确保售后服务得到有效的执行。

职位要求：

- 大专及以上学历，不限工作经验；

- 熟悉售后服务流程和客户关系维护，具备一定的产品知识和技能；

- 具有良好的沟通能力和协调能力，具备团队合作精神；

- 具备基本的财务知识，能够熟练使用预算表和结算工具；

- 具有责任心和抗压能力，对售后服务工作的质量和效率有强烈的责任心。