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售后&测试工程师

1-1.5万
上海市本科不限经验

职位描述

主要职责
客户现场的机器售后服务工作(安调、认证、培训、故障判断、维修、保养、应用支持)
设备交付后的安装和质量检测,处理并修复故障设备
在线服务部分,接听服务电话,提供技术在线支持
解决用户售后层面的常规产品的技术问题,及时与相关销售顾问讨论,协助提出可行性方案和测评信息
汇总现场服务团队和用户反馈的问题,整理归类,共享资料,参与改进设备的设计,升级和改进
应用工程改变需求和相应的反馈报告;
客户信息管理,客户关系维护
提供新员工相关领域的整体培训和技术支持
岗位要求
本科或以上学历;化学、化工、有机合成、材料、机械电子等相关专业
电气和计算机操作知识
擅长使用分析仪器,具备诊断、解决设备故障或应用问题的能力
有自动化设备行业经验,食品包装行业优先
英语可做工作语言

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