萤石-电商在线客服(杭州)
6千-8千杭州市本科1-3年
职位描述
职位描述:
1、熟练使用千牛、叮咚等电商接待平台,熟悉电商平台的各种操作流程及平台规则
2、能够根据客户需求,制定解决方案,具备简单投诉应对能力,能够安抚客户情绪,避免问题升级,提升客户满意度
3、积极完成公司的各项培训及考核要求
4、积极完成领导安排的其它工作。
任职资格:
1、全日制的本科及以上学历, 计算机、电子信息、网络工程、通信等理工科专业毕业者优先
2、有技术支持,电商售后服务,售后客服等...
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