商业运营经理

（二）负责所管辖区域的商品布局的总体控制，做到陈列合理，丰满美观，促进销售；

（三）积极、有效、合理妥善解决各种服务及质量方面的客户纠纷与投诉；

（四）跟进执行商城各项促销活动，积极策划、组织开展，并对促销效果进行分析和反馈；

（五）负责商户员工的考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等各项工作的规范化管理；

（六）负责对商家每日经营情况进行统计和了解，进行周分析、月总结，填写每日工作日志，做好工作记录。

（七）负责每日商户晨会的召开，定期召开与专柜商户的座谈会，及时解决及汇报商户提出的问题；

（八）及时、妥善处理营业区域发生的紧急事件，维持及营造良好的商场秩序；

（九）负责商场商品、消防、资金等安全工作，定期进行消防检查，确保商场安全。

二、任职要求

（一）本科及以上学历，

（二）购物中心或百货同等职位5年以上经验

（三）良好的组织协调能力，责任心强，有团队精神，能妥善处理顾客投诉及卖场突发事件

（四）形象气质优秀，性格温和，普通话标准，声线温润；熟练操作办公软件；

（五）亲和力强、***，沟通协调能力强，熟悉政府有关百货零售的政策法规。