酒店前台接待

主要职责：

- 负责接待酒店来访客人，负责前台接待工作，确保客人顺利入住并满意离开。

- 负责对进出酒店的客人和工作人员进行登记和核对，确保每个人都有相应的住宿和餐饮安排。

- 负责维护酒店前台秩序，处理并及时报告前台紧急事件。

- 负责酒店前台区域的清洁和整理，确保客人能够在一个干净整洁的环境中居住。

- 负责跟进客人的投诉和意见，并及时向上级领导进行汇报。

职位要求：

- 具有3年及以上酒店前台接待工作经验，具备一定的接待能力和服务意识。

- 大专及以上学历，具备良好的职业道德和服务态度。

- 熟练掌握前台接待礼仪，具备良好的沟通能力和人际交往技巧。

- 具备基本的英语阅读和写作能力，能够与外国客人沟通。