天猫淘宝客服包住+做五休二
5-8千不限学历不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责通过电话方式为淘宝和天猫平台的消费者提供售后服务支持，包括订单查询、退换货处理、投诉反馈等；
- 与客户进行有效沟通，解答用户疑问，确保客户满意度；
- 按照公司流程规范操作，准确记录并及时反馈客户问题；
- 协助处理客户在使用平台过程中遇到的各类问题，提升客户体验；
【任职要求】
- 年龄要求：18岁及以上；
- 学历要求：高中及以上学历； 大专及以上可放宽
- 具备1年及以上电话客服相关工作经验；
- 熟悉基本的办公软件操作，具备良好的沟通能力和客户服务意识；
- 工作态度认真负责，能够适应正常工作制及办公室坐班的工作模式；
- 不从事销售类工作，专注于纯电话客服岗位。
【薪酬福利】
- 薪资待遇：5000-7000元/月（具体根据个人能力及表现面议）；
- 提供五险一金，保障员工合法权益；
- 包住宿，四人间，配备上床下桌柜，生活便利；
- 实行八小时正常工作制，做五休二，无加班安排；
- 工作环境舒适，氛围轻松，无销售压力。
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