客房主管

2、退客房（VD）100%检查，住客房（OC）60%抽查，确保卫生清洁质量及物品补充、摆放达到

要求、设施情况良好。

3、 每天早上召开客房伙伴例会，强调当天卫生清洁注意事项及用户关注的卫生问题。

4、 巡视公共区域发现客房或公共区域设施设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量。

5、 配合客服经理妥善处理宾客投诉。

6、制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生等工作。

7、做好棉织品的收发、送洗、交接等工作。

8、 做好每月盘点及编制预算,合理制定客用品申购。

9、 带教在岗客房伙伴及新进伙伴宿归业务培训和操作执行。

10、 负责楼层总钥匙和对讲机的收发及保管。

11、 指导客房伙伴正确稀释和安全使用宿归各种清洁剂。

12、 安排水箱清洁和灭虫除害工作计划，协同其他部门。

13、 关心伙伴，经常与伙伴保持对话沟通；及时将伙伴的要求和想法反馈现长。

14、做好每月的培训计划和实施，完成伙伴的每月质量考核评估，并做好记录。

15、 负责客房区域的资产管理。

16、 负责客房区域的安全检查和管理。

17、 完成酒店现长/政委安排的其它工作。