体育馆馆长/运营负责人

1、场馆运营与管理

1.1日常开放统筹:监督场馆各区域(如篮球场、游泳馆、健身区等)的开放时间、预约系统运行情况，确保市民健身、团队训练等活动有序开展。例如，实时查看线上预约数据，根据人流高峰调整场地分配，避免出现资源冲突。（是否需要搭建类似功能小程序的人选，或搭建会员系统的人选）

1.2设施维护监督:每日巡检场馆内的运动器材、照明系统、通风设备、消防设施等，协调工程团队及时处理故障。比如，发现某片羽毛球场地灯光闪烁，需立即安排维修人员排查线路，确保不影响后续使用。

1.3运营数据复盘:分析每日/每周的场地使用率、营收数据、用户反馈等，优化定价策略、开放时段或服务内容。优化宣传方式。

2团队管理与培训

2.1日常沟通与调度:协调工程、客服、市场等团队的协作。例，指导市场团队推进新会员招募活动。

2.2员工培训与考核:组织技能培训(如救知识、器材操作)、服务礼仪培训等，提升团队专业能力。针对新入职的人员，需确保其通过资格考核并熟悉场馆应急预案。团队氛围建设:增强团队凝聚力，保障团队稳定。

3.安全与后勤保障

3.1安全制度执行:监督消防安全巡查、设备安全检查等制度的落实，组织应急演练(如火灾疏散演练)，确保符合安全规范。每月至少开展一次全面安全排查，对发现的隐患限期整改。

后勤服务协调:管理场馆保洁、物资采购(如运动器材耗材、办公用品)等后勤工作，保障场馆环境整洁、物资充足。

3.2应急事件处理:应对突发安全事件(如人员受伤、设备故障引发的安全问题)，启动应急预案并协调医疗、维修等资源处理，同时按规定上报相关部门。

4.外部关系维护

4.1政企对接:与当地体育主管部门、文旅部门等保持沟通，了解政策动态(如全民健身补贴、赛事中扶持政策)，争取资源支持（例如，申报政府主导的“体育惠民”项目，获取资金用于场馆设施升级)。

4.2合作方维护:维护供应商(如器材供应商、餐饮合作方)、合作伙伴(如体育培训机构、媒体平台)的关系，洽谈长期合作方案，降低运营成本或拓展服务成本。

4.3公众沟通:通过线上平台(公众号、社群)或线下活动回应用户疑问，收集建议，提升场馆公信力。

4.4团队搭建与领导力:擅长搭建包含工程、运营、市场（招商）、客服等模块的核心团队，明确各岗位权责与协作机制，同时具备跨部门沟通协调能力，推动复杂事项落地。