国际电商-商家运营工具产品专家（商客服） (职位编号：7402880106693888265)

1、负责国际电商商客服体验，为商家长期经营类指标负责，包括商客服IM端到端体验和玩法拓展；

2、负责产品生命周期管理和跨部门团队协作，与运营、设计、研发一起确保项目的高质量达成；

3、探索与内部和外部合作伙伴合作的机会，建立创新的产品解决方案以扩大规模，与跨职能团队合作，识别业务挑战、设定业务目标并确定产品战略；

4、从客户反馈、用户研究、数据中学习，寻找新机遇并推动商家增长。

职位要求：

1、本科及以上学历，丰富的电商行业产品管理经验，有成功的产品经验；

2、卓越的组织和分析能力，具备在复杂项目中跨职能协同工作的能力；

3、能够适应团队工作节奏，并代表内部和外部合作方推动创新；

4、具有以下一项或多项经验优先，客服平台/客户关系管理系统/即时通讯系统/工单平台/机器人及智能化解决方案；

5、具有分析思维，出色的定量推理、创造力和战略技能；

6、英语可作为日常工作语言。