中餐厅领班
5-6千常州市不限学历不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责中餐厅日常运营和服务管理，确保服务流程顺畅、高效。
- 监督并指导服务员团队的工作，提升服务质量与顾客满意度。
- 处理顾客投诉，确保问题得到及时有效的解决。
- 定期对服务员进行培训，提升其专业技能和服务意识。
- 协调厨房与服务团队之间的沟通，保证菜品质量及上菜速度。
- 管理餐厅库存，控制成本，提高盈利能力。
- 执行并维护公司的卫生标准和服务规范。
【任职要求】
- 具备至少3年以上中餐厅服务或管理经验。
- 拥有良好的人际交往能力及领导力，能够有效管理和激励团队。
- 对餐饮行业充满热情，具备优秀的客户服务意识。
- 能够熟练使用办公软件，并有一定的数据分析能力。
- 具备处理突发事件的能力，能在高压环境下保持冷静。
- 中专及以上学历，酒店管理或相关专业优先。
- 持有相关资格证书者优先考虑。
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