售后技术工程师
4-6千武汉市专科不限经验
职位描述
工作内容：
负责售后支持工作，处理客户关于产品的技术问题，包括在线技术咨询、故障处理、软件升级等，协助解决产品在使用中遇到的问题。
主要职责：
- 对产品进行售后支持，解答客户提出的问题，提供相应的技术支持；
- 负责产品售后服务跟踪，处理客户反馈的问题，并记录跟踪；
- 参与产品的新增功能、软件升级等验证工作，确保产品质量；
- 对公司的售后服务流程进行优化，提高售后服务效率。
职位要求：
- 大专及以上学历，28岁及以下；
- 熟悉售后服务工作流程，有同类产品售后支持工作经验者优先；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够接受工作中的挑战；
- 具备基本的计算机操作技能，能够查阅和分析产品技术问题。
薪酬福利待遇
1.五险，绩效奖金，年终奖金；
2.提供专业培训；
3.交通补贴，差旅补贴；
4.带薪年假和稳定的晋升渠道.
工作时间
1.双休，法定节假日正常休息；
2.早08:30晚17:30
公司有冰箱，微波炉可以带饭。
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