中医按摩店长

中医服务质量把控：作为门店中医服务的核心管理者，需熟悉中医按摩专业知识，定期抽查中医按摩师的服务流程、手法规范性及辨证准确性，确保服务符合中医理论标准。组织开展中医专业培训（如经络穴位强化、体质辨证技巧等），提升团队的专业服务水平，保障顾客调理效果。

团队建设与管理：负责门店员工（中医按摩师、前台、学徒等）的招聘、培训、绩效考核及职业发展规划。营造积极的团队氛围，促进员工间的中医技艺交流，激发团队凝聚力与工作热情。处理员工日常工作中的问题，协调内部矛盾，打造稳定高效的服务团队。

顾客关系管理与维护：统筹门店的顾客服务体系，亲自接待重要顾客或处理复杂的顾客咨询与投诉，结合中医理念为顾客提供解决方案，提升顾客满意度与忠诚度。分析顾客需求与反馈数据，优化服务项目（如新增针对特定体质的按摩套餐），推动会员体系建设与活跃度提升。

营销活动策划与执行：结合中医养生节点（如节气、养生旺季）及门店实际情况，策划并执行营销活动（如中医养生讲座、会员专享体验、老顾客推荐有礼等），扩大门店影响力，吸引新顾客、留存老顾客。对接市场部资源，确保活动落地效果并评估复盘。

合规与安全管理：严格遵守中医行业相关法规及门店管理制度，确保门店经营资质齐全、员工持证上岗（如中医按摩师资格证）。负责门店卫生防疫、消防设施、按摩工具消毒等安全管理工作，定期开展安全检查，杜绝安全隐患。

中医文化推广：主导门店的中医文化建设，通过店内陈设（如中医典籍展示、经络图张贴）、员工话术培训等方式，向顾客传递中医养生理念。组织员工参与社区中医公益活动（如免费体质咨询、简易按摩教学），提升品牌的社会美誉度。

任职要求

学历与专业：大专及以上学历，中医推拿、中医学、工商管理等相关专业优先；持有中医按摩师中级及以上资格证或健康管理师证书者优先。

经验要求：具备 3 年以上中医按摩行业工作经验，其中至少 1 年门店管理经验，熟悉中医按摩门店的运营流程与顾客服务模式。有成功提升门店业绩、优化团队效率的案例者优先。

知识与能力：掌握扎实的中医基础理论（如经络、体质辨证等），能准确判断服务质量并给予专业指导；具备出色的经营管理能力，包括数据分析、成本控制、营销策划等；拥有优秀的团队管理能力，擅长员工激励、冲突解决及人才培养；具备较强的沟通谈判能力，能妥善处理顾客投诉及外部合作事宜。

素质要求：认同中医文化与品牌理念，有强烈的责任心与事业进取心；具备抗压能力，能在复杂的门店事务中高效决策；注重细节管理，严格把控服务品质与门店形象；无不良商业记录，遵守行业职业道德。

薪资福利67

薪资待遇：9000 -18000元（含基本工资 + 提成 +奖金），具体可根据能力与经验面议，优秀者薪资上不封顶。