物业管家

主要职责：

- 负责物业费的催收，确保客户按时足额缴纳物业费。

- 维护与客户的沟通，解决客户在物业服务方面的问题，提高客户满意度。

- 负责物业服务的日常维护，确保客户的生活和工作环境符合要求。

- 处理客户投诉，并跟进投诉处理结果。

- 负责维护客户关系，增强客户与物业公司的联系。

- 遵守公司的各项管理规定，维护公司的形象和利益。

职位要求：

- 具有2年以上物业服务行业工作经验，熟悉物业费催收、客户满意度提升等物业管理相关事项。

- 熟悉物业服务流程，具有较强的沟通协调能力和团队合作意识。

- 具备一定的财务知识和技能，能够熟练使用财务软件对物业费进行核算。

- 具有较强的抗压能力和问题解决能力，能够处理各种突发事件。

- 具备良好的服务态度和团队精神，能够与客户保持良好的沟通和关系。