中餐厅前台主管
3-4.8千成都市不限学历不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责餐厅的日常接待工作,包括迎宾、引导顾客就座及解答顾客咨询;
- 管理并培训前台团队,确保提供优质的服务体验;
- 协调处理顾客投诉与建议,提升顾客满意度;
- 执行收银操作,确保现金、信用卡及其他支付方式的收入准确无误;
- 监控库存水平,确保前台用品充足;
- 定期向管理层汇报工作进展,并提出改进建议;
- 配合营销活动,参与策划并执行相关促销计划;
- 维护良好的客户关系,提高回头客比例。
【任职要求】
- 拥有至少2年以上的餐饮行业工作经验,其中包含收银管理经验;
- 具备优秀的沟通能力和服务意识,能够妥善处理突发状况;
- 熟悉前台运营流程及收银系统操作;
- 对数字敏感,具有高度的责任心和准确性;
- 具备较强的团队协作精神和领导力,能有效带领团队达成目标;
- 工作态度积极主动,注重细节,具备良好的时间管理能力。
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