售后文员
4-5千武汉市专科不限经验
职位描述
主要职责：
- 负责售后服务，处理客户提出的问题，跟进客户信息，包括物流、退换货等；
- 负责客户信息的整理和更新，对客户信息进行保密，不得泄露客户信息；
- 对公司产品的售后服务流程进行了解，并协助执行；
- 协助公司进行售后服务统计工作，对售后服务数据进行整理和统计；
- 其他由公司领导交办的任务。
职位要求：
- 大专及以上学历；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，具有亲和力；
- 具备良好的语言表达能力，具有良好的口头和书面表达能力；
- 熟练掌握办公软件，如Excel、Word等；
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