酒店前台主管
6-6.5千·13薪上海市专科不限经验
职位描述
工作内容：
负责酒店前台接待和管理，包括接待客人、引导客人、处理客户投诉、协调部门间的沟通等等。
主要职责：
- 负责前台区域的运营和管理，确保前台接待服务的顺利进行；
- 负责对进入酒店的客人进行接待，并为他们提供必要的指引和帮助；
- 负责处理客户投诉，并协调相关部门为客人解决问题；
- 负责制定和执行前台接待服务流程，确保服务质量；
- 负责维护前台秩序，协调部门间的沟通，确保酒店运营的顺利进行。
职位要求：
- 有一定的酒店前台接待经验，熟悉前台接待流程和工作标准；
- 具备良好的沟通能力和处理客户投诉的能力，具备一定的协调能力和团队合作精神；
- 具备良好的职业道德和责任心，具备较强的抗压能力和适应能力；
- 熟练掌握前台接待服务流程，并能够熟练操作相关设备；
要求：四星级酒店同等岗位经验，提供食宿，正常缴纳上海社保和公积金
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