华夏银行客服质检

4000-6000元

保定市专科1-3年

职位描述

1、大专及以上学历，需要有客服质检相关经验，熟悉客服工作流程和质检标准，具备良好的沟通能力、分析能力、责任心，熟练使用办公软件。

2、监听客服录音的问题处理，识别客服工作中的优秀案例和待改进问题，形成报告。协助客服完善质检标准和流程，提升整体服务水平。薪资福利底薪+绩效，综合4-6K，缴纳五险

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