酒店前台接待

- 为客人提供关于酒店设施、周边景点和当地服务的信息咨询。

- 处理客人的询问和投诉，确保问题得到及时有效的解决。

- 协助管理前台区域的日常运营，包括但不限于接听电话、邮件回复等行政支持工作。

- 与其他部门紧密合作，确保服务流程顺畅，提升客户满意度。

【任职要求】

- 具备至少一年以上相关行业经验，尤其是前台或客户服务领域的经验。

- 拥有良好的沟通技巧和人际交往能力，能够流利使用普通话及至少一门其他语言（如英语）。

- 形象良好，具备较强的亲和力和耐心，能够应对各种类型的客人。

- 熟练掌握计算机操作技能，熟悉办公软件应用。

- 工作积极主动，具有团队协作精神和良好的服务意识。

- 能够适应轮班制度，包括周末和节假日工作。