物业客服主管

6-7K·13薪

鹰潭市专科1-3年

职位描述

1.负责管辖物业管理的客户管理工作，履行计划、组织、监督、协调职责,2.执行公司的有关规定及管理目标，并按需要督促执行情况3.负责处理客户投诉、客户沟通等4.执行公司的有关规定及管理目标，进行绩效考核:

5.巡视管理区域，监督客服服务工作的质量:

6.收缴物业管理费用，完成上级交办的其他工作任务。

7.监控客户投诉，制定客户满意度提升计划，提高整体客户满意度;

8.统筹社区文化策划、举办等工作;

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