技术支持工程师 (职位编号：2)

1、通过线上沟通，提供售前与售后技术支持服务，解决他们在使用我们产品过程中遇到的问题；

2、测试新品或迭代品，给出测试报告和改进建议，并更新wiki教程；

3、制定和更新技术文档，包括用户手册、故障排除指南和FAQ等；

4、为其他部门的项目开展，提供技术指导；

5、参与培训和专业发展活动，以保持对行业动态和技术趋势的了解。

任职资格：

1、本科及以上学历，计算机科学、电子工程或相关理工科专业；

2、1-2年以上的技术支持或相关工作经验，对单片机、电子元器件及电路有相关了解；

3、熟悉常见的硬件和软件故障排除方法；

4、具备良好的沟通和人际交往能力，能够与客户建立良好的关系；

5、能够独立解决问题，具备较强的分析和判断能力；

6、具备良好的英语听说读写能力者优先考虑。