保险内勤/理赔协谈岗
5000-8000元西安市专科1-3年
职位描述
【岗位职责】1、根据团险协议规则，通过电话、在线聊天、邮件等形式，及时受理95500，客服咨询等，进行专业回复与解答；
2、对工单、引导、转办处理进行每日追踪（日报、周报、月报）；
3、处理内部系统工单/投诉（退保、拒保等），与公司、客户进行协商，达成一致方案；
4、完成数据基础统计（如工单量、问题类型占比等），参与客户服务质量优化讨论，反馈工作中发现的客户需求痛点等。
【任职资格】
1、大专及以...
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