进出口专员

2. 能对异常情况进行预警、反馈及处理；

3. 定时梳理客户SOP，供上下游岗位参考执行；；

4. 以专业能力与客户保持良好的沟通，提升客户满意度

主要工作职责：

1. 接单：负责内地/香港/海外下单人进出口文件的接收，处理及沟通，及时处理进出口报关文件；

2. 审单：审核客户订单内容：货物信息、车辆信息、货物流向、报关方式、单证文件要求、特殊要求等；

3. 做单及派单：为客户整理进出口报关相关的文件，处理报关及检验检疫事宜，安排港澳派送订单以及涉及海外订舱的空海运订单；

4. 跟单：对接上下游，安排跟进各个环节的工作，包括车辆跟踪、报关跟踪、进出仓装卸货跟踪；处理系统收发货订单数据，做到日清日结；在跟单过程中，积极主动的与客户保持沟通；

5. 异常处理：任何环节的异常需及时上报上级协助处理；

6. 配合仓库的库存管理及盘点的数据整理工作；

7.按照业务需求，周末轮班当值；

8. 新客户引进时需配合上级的工作分配接受新任务，学习了解客户特点，跟进操作并完善新客户操作指引

主要工作内容：

1. 大专以上学历，物流、国际贸易相关专业

2.两年以上物流客服相关经验，优先考虑有保税客服/中港客服/国际货代跟单客服工作经验的相关人员

3. 具有服务意识，有较强的应变、沟通和协调能力；能熟练运用日常英文作E-mail沟通，office软件 操作能力