售后技术支持
5.5千-1.1万上海市本科不限经验
职位描述
工作内容：
负责售后技术支持，主要包括接收和处理客户关于产品咨询、使用不当等问题，提供技术支持并协助解决产品使用过程中的问题。
主要职责：
- 负责接收和处理客户关于产品咨询、使用不当等问题；
- 进行产品技术后台查询，提供技术支持；
- 解答客户问题，提供相应的技术指导；
- 处理各类产品异常，确保产品正常使用；
- 参与产品体验和改进，提供产品使用中遇到的问题和对产品的建议。
职位要求：
- 本科以上学历，计算机、自动化等相关专业，具备2年以上的售后技术支持工作经验；
- 熟悉常见的操作系统、数据库，具备一定的编程能力；
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，具备一定的抗压能力；
- 了解基本的网络协议和安全策略，具备一定的安全知识；
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