客服主管

1. 建立客户资料，客户数据更新，客户接待；

2. 及时更新销售预测（月度、年度）；

3. 订单管理--系统下订单，跟催物料交期，跟催生产交期，跟客户确认交期，满足OTD，提高客户满意度；

4. 出货计划管理--每天安排出货计划，没有按时出货的跟客户及时沟通；

5. 呆滞库存处理--黑色库存分析；

6. 退货异常处理--RMA退货处理；

7. 对账--根据不同客户的需求，跟客户对账，及时提交开票申请给财务

8. 催款--根据客户的账期，及时跟催货款，有异常及时汇报

9. 完成上级领导安排的其它任务。

应聘要求：

1. 统招本科学历，英语四级及以上，具备基本的听说读写能力；

2. 三年以上制造业销售协调/助理、跟单岗位经验优先；

3. 思路清晰，善于沟通协调，具备较强的执行力；

4. 熟悉基本的财务知识。