销售管理科售后经理
8000-12000元·13薪上海市本科1-3年
职位描述
工作职责：
1、全面统筹销售售后体系及物流工程管理，制定标准化流程并推动执行；
2、主导跨部门协作（销售、供应链、客服），确保售后响应时效≤24小时，物流信息准确率≥99%；
3、监控客户投诉闭环管理，优化解决方案，实现投诉解决率95%以上及满意度提升；
4、搭建物流数据看板，实时追踪订单履约率、退换货周期等核心指标；
5、定期输出售后与物流运营报告，支持销售策略优化及成本管控。岗位要求：
1. 教育背景：统...
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