高级售后服务工程师
1-1.5万上海市本科不限经验
职位描述
负责区域内售后服务的日常工作,包括仪器安装、预防性维护、保修期内
和保修期外维修、紧急访问等
有良好的英文沟通能力包括书面和口语
- 对区域内的代理商工程师进行技术指导和资格培训,包括设备调试、安装
和维护工作,以确保仪器性能良好,提升客户满意度
- 熟悉区域内的重点客户和设备情况,制定并监督设备的日常养护计划,确
保设备正常运行,维护与客户的良好关系
- 与总部技术部门进行主动沟通,配合团队及时解决客户问题,汇总疑难维
修案例并对代理商工程师进行培训及讲解
- 对配件的库存和使用进行有效管理,与总部沟通协调保证零配件供应
- 在服务的过程中实现公司既定目标,完成区域目标服务收入
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