汽车售后服务顾问
2.5-3.5千苏州市专科应届
职位描述
主要职责:
- 负责汽车售后服务接待、咨询工作,确保客户满意度;
- 负责售后服务的预约、跟进工作,确保客户满意度的达成;
- 负责售后设备的维护、保养、修理工作,确保设备正常运行;
- 负责处理客户汽车维保、保修等问题,协助客户与厂商、保险公司沟通;
- 负责售后服务数据统计、分析和归档,为售后服务提供支持;
- 遵守公司的各项制度和流程,保持良好的职业素养;
- 接受公司安排,参加各项培训和学习,提高自己的专业知识和技能。
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