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网格运营专员

6千-1.2万
赣州市专科不限经验

职位描述

岗位内容:
1.老客户「贴心管家」:跟进管辖网格老客户,秒回客户疑问(比如保单条款、缴费提醒),用专业经验给客户定制化建议(像家庭保障缺口补充、保单优化方向),让客户觉得“有你在更放心”。
2.服务「加急通道官」:协调处理客户各项需求,比如帮客户整理资料、跟进理赔进度,盯着公司尽快审核,让客户在需要时能及时获得满意服务。
3.客户「深度链接者」:用电话、企微常聊(比如节日问候、发送实用保险小知识),偶尔面访聊聊近况,既把服务做细,也能根据客户需求推荐合适的新保障,实现二次服务升级。
4. 风险「专业规划师」:分析客户家庭情况、职业风险,量身制定保险计划,完善客户及家庭的保障,做好二次开发。
任职要求:
1. 学历年龄:大专及以上学历(学信网可查),25-45周岁—这个阶段的你,既有社会经验又有冲劲~
2. 能力适配:会聊天、能琢磨事儿,遇到问题不慌,愿意和团队搭伙干—不用“全能”,但求“走心”。
3. 态度加分:做事靠谱,给的任务能高效落地,客户的需求,当天就能跟进完。
4.优先项:如果之前做过销售(不管卖啥,懂怎么跟人打交道就行),或者干过客户服务(知道怎么哄客户开心),那咱更合拍!
福利待遇:
1.收入有底又有奔头:无责底薪3100-4300(根据经验定),加上开单佣金、新人专属津贴等,多劳多得不忽悠。
2. 工作生活不打架:朝九晚六准点下班,周未双休
能陪家人,法定假日跟着国家走,不加班,休息时间交给自己。
3. 基础保障全给足:五险一金,看病、养老有兜底,安全感拉满~

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