物业客服管家

4千-5千

南昌市专科不限经验

职位描述

1、接待来访与咨询：热情接待业主来访，耐心解答关于物业管理、小区设施使用等各类问题，提供准确信息

2.日常沟通与反馈：定期与业主沟通，通过电话、微信、上门拜访等了解需求和意见，及时反馈处理结果

3.投诉处理：业主投诉时要及时记录，迅速协调相关部门解决，跟进处理过程，向业主反馈进度和结果，确保满意度

4. 费用催缴：按照规定时间节点，通过多种方式提醒业主缴纳物业费等费用，对欠费业主进行有效催缴。...

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