客服主管
6000-12000元西安市本科3-5年
职位描述
一、核心文档与流程管理：
1、负责公司核心服务合同的起草、审核、出具与归档工作，确保合同内容的准确性与合规性。
2、主导或协助客户完成各类危化相关证照的申办、变更与维护流程，熟悉相关法律法规。
3、系统化梳理并优化公司现有的业务服务流程，建立标准化的作业规范（SOP），提升整体运营效率。
二、客户服务与关系维护：
1、作为客户服务的核心窗口，负责企业微信客户群的日常消息回复、问题解答与需求对接。
2、主动跟进...
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