酒店预订文员
3000-4000元青岛市专科不限经验
职位描述
1.预订人员接收来自各种形式的预订,包括到店预订、电话预订、网络预订、信函预订等;原则上预订部每日应有当值人员,如遇预订部下班或无人当值的情况,预定电话转至前台。
2.预订人员认真记录客人预订内容及要求,并查看酒店预订表,确定能否接受预订,是否能够满足客人要求的条件,及时向客人反馈信息;
3.核对客人预定信息3.1确认所有预定,主动联系客人,确认客人名字、房间数、人数、房间类型、价格、抵离店时间、付款...
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