售后服务工程师

1、负责公司软件/系统产品上线后的售后服务支持工作；

2、协助客户完成产品安装、调试、培训和使用指导；

3、收集客户在使用过程中的问题并反馈至技术/研发部门；

4、定期回访客户，维护良好的客户关系，提高客户满意度；

5、完善售后服务文档，记录问题处理流程；

6、与项目团队协同配合，跟踪处理客户技术问题。

任职要求：

1、大专及以上学历，计算机、电子信息、自动化等相关专业优先；

2、1年以上软件系统或技术类产品的售后经验；

3、具备一定的软件或网络基础，能独立排查并处理基础问题；

4、具备较强的沟通能力和服务意识，抗压能力强，有责任心；

薪资待遇：

月薪范围7000-10000元（具体根据能力面议）

福利待遇：

五险一金、双休、假日福利、年终奖、项目绩效奖金、年度体检、带薪年假、团建活动等