社群运营

1.02客户信息管理：收集、整理招商类客户信息，确保信息准确完整，及时更新，搭建完善客户信息系统。

2.02线上接待与预约：通过电话、微信接待线上咨询客户，解答疑问，预约到店并跟进转换。

3.02线索移交与转化跟进：将客户线索转交给销售团队，跟进转化情况，协助解决问题。

4.02数据分析：分析客户接待、线索转化等数据，提供运营策略优化建议，制作分析报告。

5.02客户维护与拓展：回访老客户，维护良好关系，挖掘潜在客户，扩大客户群体。

6.完成上级领导安排的其他相关工作。

任职要求

1.02经验要求：1-3年社群运营、客户管理经验，有招商类工作经验优先。

2.02技能要求：熟练使用Excel、Word等办公软件，具备良好文字表达与沟通能力。

3.02能力要求：服务意识强，能耐心处理客户问题；数据分析与逻辑思维能力佳，有团队协作能力。

4.02其他要求：工作认真负责，积极主动，学习与应变能力强，适应快节奏工作。

5.具备良好的沟通能力，职业素养，身体健康。