医疗客服主管（周末双休+五险一金）
6000-9000元沈阳市专科5-10年
职位描述
岗位职责：
1、负责医院患者线上服务整体管理工作，制定并组织实施部门年度工作计划，完成工作总结；
2、负责客服团队（患者管家团队）相关知识的日常强化、咨询技巧的日常培训与指导，以及人才培养工作，对团队的管理与激励有较成熟的运作模式；
3、负责制定并完善医院患者服务标准和服务流程，制定客服各岗位人员的排班表，拟定客服培训计划；
4、确保客服团队的日常运作顺畅，包括处理患者的咨询、投诉和建议等；遇到疑难问题，...
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