货代客服
6千-1万·13薪宁波市本科不限经验
职位描述
岗位职责
1.危险品物流服务。负责客户询价,及时报价反馈;承接客户订单;
整理收集危险品订舱文件;跟踪订舱流程;安排装箱,申报,报关,进港;
并追踪货物在途信息跟踪及异常情况处理;
2.处理和维护与客户的良好合作关系。负责在线的客户接待工作,以适合的方式对客户的咨询和意见及时响应,有效收集客户信息、意见及建议,定期线下客户回访(如有需要);
3.协调配合部门内部操作流程。熟悉危险品物流操作流程,及时解决操作过程中出现的问题,反馈操作流程可能出现的风险,协助主管完善和改进操作流程;
4.配合公司完成相关的整理统计工作。主要负责业务报表递交, 单证文件归档,案例事故整理,岗位流程编写等工作。
人员要求
1. 全日制本科及以上学历,物流、国际贸易等相关专业。
2.一年以上货代操作或者客服工作经验(特别优秀者可放宽)。
3.有强烈的服务意识,有良好的沟通能力。
4.工作认真负责,勇于承担,做事高效。
5.具有团队合作精神。
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