酒店管家

1、接待准备、热情迎宾及介绍；

2、行程规划和预订；

3、客房质量管理与物资管理；

4、住宿全称跟进与离店服务；

5、供应商日常工作对接；

6、专业快速优雅处理客户投诉；

7、创造惊喜体验，个性化服务客户，创造价值；

8、按时完成酒店领导交办的工作任务。

岗位要求：

1、22-30岁，二年以上酒店宾客关系或客房管家服务工作经验；

2、大专以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先，熟练使用办公软件；

3、能接受异地外派工作；

4、能用英语进行日常基础交流；

5、具备服务意识，团队意识，主人翁精神，抗压能力，诚信踏实工作。