打印机售后维修
4-8千济南市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责处理客户关于打印机的咨询、故障报修和技术支持请求;
- 对各类打印机设备进行定期维护和保养,确保设备运行正常;
- 分析并解决打印机出现的各种硬件和软件问题,提供有效的解决方案;
- 为客户提供现场服务,包括设备安装、调试、升级及故障排除等;
- 编写技术文档,记录常见问题及解决方案,以便于知识管理和团队培训;
- 与销售团队合作,了解市场需求,改进服务流程,提升客户满意度。
【任职要求】
- 大专及以上学历,计算机、电子工程或相关专业优先;
- 至少1年以上打印机维修或IT行业工作经验,熟悉主流品牌打印机(如惠普、佳能、爱普生等)的技术原理;
- 具备良好的动手能力和故障诊断能力,能够独立完成复杂问题的分析与解决;
- 拥有良好的沟通技巧和服务意识,能够耐心解答客户的疑问;
- 能够适应短期出差,具备较强的抗压能力和团队协作精神;
- 持有相关认证证书者优先考虑(如HP、Canon等厂商的认证)。
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