软件售后服务工程师

工作内容：1：处理客户售后问题，通过电话/远程/微信解决客户软件产品使用问题；2：配合公司技术经理统计好技术部门的工作绩效，把客户问题进行汇总与分析；3：通过制作培训ppt和软件操作类视屏来提示客户对软件的操作熟悉度；4：根据客户提出的问题如果不能在线解决，需要合理分派技术同事上门处理。任职要求：1：工作认真，负责，细心:，有耐心。2：能分辨问题的轻重缓急，根据客户实际情况处理问题；3：计算机专业学校毕业。加分项有以下行业经验：计算机软件·餐饮·智能硬件