物业客服主管

1. 负责统筹项目服务中心管家、前台管理工作。

2. 负责统筹开展服务中心客户关系工作，对服务中心现场品质工作 进行检查、监督、指导。

3. 负责保障及提升服务中心业主满意度工作。

4. 负责服务中心社区文化活动制定、策划、组织、总结，圈层建设、 邻里氛围营造。

5. 负责统筹享系列产品推广运营及享家平台垂直服务的落地执行。

6. 制定年度、季度培训计划，负责管家及前台日常培训工作。

7. 管家日常培训及团队建设，督促管家业绩指标的达成。

二、任职要求：

1．大专及以上学历，3年及以上物业行业同岗位工作经验，有标杆企业工作经验或有项目管理经验者优先。

2. 具有较好的团队管理能力、工作计划协调能力。

3. 熟悉物业服务的常规工作流程和标准，熟悉物业相关的法律法规和政策。

4. 具有较好的文字表达能力，具有较好的电脑使用能力，对Word、Excel、PPT等办公软件具备基本操作能力。

三、面试地址：

武汉市汉阳区五里墩街办事处汉阳大道398号琴台颖园综合楼4楼（艳阳天酒店旁）